Post by cellnumber22334 on Apr 18, 2024 6:39:29 GMT -5
您听过多少次传统电话营销已死的说法？作为消费者，在真正听到报价之前，您有多少次告诉销售代理“我不感兴趣” ？更不用说针对商业目的的呼吁日益严格的规定。如今，公司必须寻找补充战略来增加收入，从而提高每次收购的成本。 在本说明中，我们分享一些实现成本优化和投资最大化的关键。但首先，重要的是要讨论营销和销售范式的转变，因为新的收购模式开始发挥作用。 销售联络中心的范式转变 传统的电话营销，即电话座席对潜在客户进行“冷淡”称呼，为他们提供促销服务，面对新的消费者行为，它正在失去效力。我们面对的是更忙碌、更移动的消费者，他们不希望被打扰，并且在调查了哪种是最方便的购买选择后更喜欢在他想要的时候购买。他们是数字化客户，熟悉自助服务，更加主动。这就是为什么公司越来越多地投资于数字营销，因为它使他们能够以更低的成本获得更多的客户。 这是否意味着电话销售不再有效？不会。他们会继续工作，但只要该潜在客户之前已经与公司进行了联系流程，为他们在商业互动中完成购买做好了准备。我们讨论数字媒体中的潜在客户开发模型以及联络中心的全渠道销售。根据我们的经验，这种模式已被证明是获取新客户最有效、最有利可图的模式。 通过数字渠道主动获得的潜在客户比公司“出去寻找”的潜在客户更有价值。因此，公司投资数字营销活动来产生潜在客户。但要真正使投资有利可图，这些行动必须与全渠道销售相结合。也就是说，您应该确保获取客户需要尽可能最低的投资。
如何优化每次收购成本 这些策略的应用在“热门”销售类型中效率更高，其中通过数字方式到达联络中心的“热门线索”得到处理。它们是流程较短的购买，相当情绪化（例如，它们不需要像 B2B 购买那样广泛的冥想过程），但人的干预同样有价值，因为它们不是像购买产品那样“商品化”的销售在电子商务中。这种模式运作良好的例子有电信或娱乐套餐、学术课程、金融产品或消费贷款或家庭安全产品。 结合数字营销 荷兰 手机号码 和全渠道关闭来提高每次获取成本的 8 个关键 通过采用这种收购模式，我们与客户取得了非常好的成果；在某些情况下甚至超出了既定的销售目标。在这里，我们分享我们认为这些成功故事的关键是什么。 1）实时获取数据 此类策略的主要挑战是能够对从第一次点击到完成销售（甚至在售后阶段）的整个流程进行全局监控。最根本的是访问每一步所获得结果的实时数据。使营销和销售之间的共同指标 可视化成为可能。 实现这一目标的方法是将流程集成到同一平台中，并将营销和销售漏斗（传统上被视为两个独立的阶段）视为一个实体。通过这种方式，可以知道活动何时表现良好，何时无效，从而根据结果优化投资。 提高营销和销售的每次收购成本 2）针对特定受众的内容超细分 从数字营销活动中获得的这些有价值的数据不仅可以用于优化广告和内容，还可以用于优化广告和内容。
它还在营销中发挥着重要作用：了解受众。通过获取有关客户的准确数据，我们可以对受众进行细分，并为每个受众制定特定的营销活动。 例如，如果公司的业务覆盖一个国家/地区的整个领土，那么它可以使用消费者在该地区使用的词语和语气来适应每个地区的沟通。同样，了解某些年龄段消费最多的产品类型后，您可以为该产品生成特殊的广告和登陆页面。 3）产生登陆页面的流量，而不是网站的流量 在规划营销策略时，并不总是清楚的一个关键是将广告定向到登陆页面，而不是公司的网站。着陆页经过专门设计，可以最大限度地提高转化率，并允许您将我们在上一点中提到的内容细分付诸实践。机构网站的直接目的不是“销售”，而是向客户传达信息和传递信心。 如果用户在点击广告后到达网站，他们可能会在不同的部分之间迷失方向并放弃购买过程。相反，登陆页面将所有内容集中在用户继续购买上。 通过登陆页面优化获取成本 4) 实施“点击”策略或将电话号码放在登陆页面上 我们发现，在登陆页面上提供出色效果的一种做法是包含电话号码，以便用户可以直接致电该公司。
如何优化每次收购成本 这些策略的应用在“热门”销售类型中效率更高，其中通过数字方式到达联络中心的“热门线索”得到处理。它们是流程较短的购买，相当情绪化（例如，它们不需要像 B2B 购买那样广泛的冥想过程），但人的干预同样有价值，因为它们不是像购买产品那样“商品化”的销售在电子商务中。这种模式运作良好的例子有电信或娱乐套餐、学术课程、金融产品或消费贷款或家庭安全产品。 结合数字营销 荷兰 手机号码 和全渠道关闭来提高每次获取成本的 8 个关键 通过采用这种收购模式，我们与客户取得了非常好的成果；在某些情况下甚至超出了既定的销售目标。在这里，我们分享我们认为这些成功故事的关键是什么。 1）实时获取数据 此类策略的主要挑战是能够对从第一次点击到完成销售（甚至在售后阶段）的整个流程进行全局监控。最根本的是访问每一步所获得结果的实时数据。使营销和销售之间的共同指标 可视化成为可能。 实现这一目标的方法是将流程集成到同一平台中，并将营销和销售漏斗（传统上被视为两个独立的阶段）视为一个实体。通过这种方式，可以知道活动何时表现良好，何时无效，从而根据结果优化投资。 提高营销和销售的每次收购成本 2）针对特定受众的内容超细分 从数字营销活动中获得的这些有价值的数据不仅可以用于优化广告和内容，还可以用于优化广告和内容。
它还在营销中发挥着重要作用：了解受众。通过获取有关客户的准确数据，我们可以对受众进行细分，并为每个受众制定特定的营销活动。 例如，如果公司的业务覆盖一个国家/地区的整个领土，那么它可以使用消费者在该地区使用的词语和语气来适应每个地区的沟通。同样，了解某些年龄段消费最多的产品类型后，您可以为该产品生成特殊的广告和登陆页面。 3）产生登陆页面的流量，而不是网站的流量 在规划营销策略时，并不总是清楚的一个关键是将广告定向到登陆页面，而不是公司的网站。着陆页经过专门设计，可以最大限度地提高转化率，并允许您将我们在上一点中提到的内容细分付诸实践。机构网站的直接目的不是“销售”，而是向客户传达信息和传递信心。 如果用户在点击广告后到达网站，他们可能会在不同的部分之间迷失方向并放弃购买过程。相反，登陆页面将所有内容集中在用户继续购买上。 通过登陆页面优化获取成本 4) 实施“点击”策略或将电话号码放在登陆页面上 我们发现，在登陆页面上提供出色效果的一种做法是包含电话号码，以便用户可以直接致电该公司。
